漳州市行政服务中心深入“三好社区”开展调研活动
为落实市委、市政府“好房子、好服务、好小区”工作部署，进一步优化民生领域政务服务。近日，漳州市行政服务中心党组书记、管委会主任戴晓清带队赴利民佳苑好客邻里中心调研，精准摸排服务堵点，靶向助力民生业态提质增效。
调研组实地了解“三好社区”改造、民生综合体建设进展，现场查看片区养老托育、餐饮商超、文体休闲等业态布局、招商及运营情况，重点核查业态开办、装修、经营全流程的审批难点，核验政务服务对接落地成效。
据悉，该邻里中心民生业态多元，运营涉及证照备案、经营许可、消防排污、工程建设等多项审批，调研组现场会商研判、梳理短板，为优化审批服务、提前摸清实情。
中心领导在调研中强调，要聚焦商户和群众办事需求，靶向破解审批难题、补齐服务短板，全方位提升民生领域政务服务质效。
一要设专属服务阵地，畅通办事渠道。设立民生综合体政务服务专窗，选派业务骨干驻窗办公，搭建市、区、街道、社区四级联动服务体系，提供政策咨询、帮办代办兜底服务，保障商户高效办事。
二要精简审批流程，压缩办事时限。推行承诺制审批，简化食品经营等高频许可核查环节，统筹多部门联合踏勘、并联审批，一次性完成现场核验与整改交底，切实缩减审批周期，减少群众办事来回跑。
三要融合线上线下，延伸服务触角。要打通政务与民生服务平台数据壁垒，实现资源互通共享。在邻里中心设置自助办事区域、配齐配套设备，组建代办队伍、落实优先办理机制，全面提升办事便捷度。
四要深化集成改革，提升服务质效。推广经营开办“一件事”服务套餐，整合关联事项、压缩全流程办理时长，对接省级特色服务场景建设，丰富民生集成服务内容，深化“放管服”改革成效。
下一步，市行政服务中心将全面总结本次调研工作经验，梳理完善民生领域政务服务新举措，提炼形成可复制、可推广的服务模式，持续深化“放管服”改革、优化民生政务服务体系，以精准、便捷、高效的审批服务全力赋能“三好社区”建设，切实做到惠企利民，不断提升群众与商户的获得感和满意度。
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